Aplikacionet e Menaxhimit të Marrëdhënieve me Klientin (CRM) janë zhvilluar për të lejuar kompanitë të kryejnë detyrën e vështirë të menaxhimit të marrëdhënieve me klientët e tyre. Informacioni i mbledhur nga departamentet e ndryshme të një kompanie i mundëson kompanisë të përshtatë operacionet dhe produktet e saj në përputhje me atë që di për klientin, zakonet dhe nevojat e tij, dhe të ofrojë shërbime të personalizuara pavarësisht nga aktiviteti në të cilin klienti është i angazhuar (shitje, marketing ose mbështetje) duke përdorur të gjitha kanalet e komunikimit (kontaktet personale, internetin, qendrat e thirrjeve, kioskat, ATM-të, etj.). Tetra PRO është një lojtar kyç në tregun shqiptar, duke ofruar zgjidhje CRM që mbulojnë nevojat e bizneseve të angazhuara në aktivitete të ndryshme. Zgjidhjet bazohen në produktet e veta ose në platforma ndërkombëtare që janë përshtatur për të përmbushur nevojat specifike të çdo kompanie. Shërbimet shtesë përfshijnë projektimin, zbatimin dhe mbështetjen për zgjidhjen.